Versand & Lieferung
Versand und Lieferung
Wir versenden alle Artikel innerhalb von ca.7 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine garantierte Lieferzeit handelt. Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund von Zollkontrollen zu unerwarteten Verzögerungen kommen, die teilweise bis zu 1-2 Wochen länger dauern können.
Wir sind bestrebt, einen ausreichenden Lagerbestand aller auf unserer Website aufgeführten Artikel vorzuhalten. Sollte ein Artikel jedoch nicht vorrätig sein, kennzeichnen wir einige davon als „im Rückstand verfügbar“, um Ihnen den Einkauf zu erleichtern. In diesem Fall benötigen wir eine zusätzliche Frist von einigen Werktagen bis zu 3 Wochen, um das Produkt von unseren Lieferanten zu erhalten und an Ihre Adresse zu versenden.
Wir liefern derzeit in der Schweiz sowie in Europa und den Balkanstaaten.
Zoll
Zollgebühren sind nicht in den Preisen enthalten. Bestellungen, die in Nicht-EU-Länder versendet werden, können bei der Ankunft mit Gebühren belastet werden. Leider können wir Ihnen die Höhe dieser Kosten, die von Ihnen zu tragen sind nicht vorher sagen. Bitte wenden Sie sich an das örtliche Zollamt, um die Höhe der Gebühren und Steuern zu ermitteln, die auf Ihr Paket erhoben werden.
Bitte beachten Sie auch, dass wir keinen anderen Wert für Ihr Paket, als den an der Kasse angegeben Gesamtwert angeben können.
Warenrücksendung
Bitte beachten Sie, dass wir einen Rückversand nur bei beschädigter Ware akzeptieren.
Wenn Ihr bestellter Artikel beschädigt ankommt, senden Sie es einfach innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in ihrem ursprünglichen, ungetragenen Zustand an uns zurück. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und erläutern Sie uns den Grund Ihrer Rücksendung. Sie können das Kontaktformular verwenden oder direkt eine E-Mail an zenaazakis@gmail.com senden.
Für die Rücksendung der Ware an uns müssen Sie das Porto bezahlen. Für ordnungsgemäss zurückgegebene Artikel stellen wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Schmucks eine Gutschrift zur Rückerstattung des ursprünglich gezahlten Betrags abzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren zur Verfügung. Sie können das Store-Guthaben für alle zukünftigen Einkäufe bei Zenaazaki verwenden.